Korduma kippuvad küsimused

Enamik VLANDi autovalgusteid on mõeldud plug-and-play paigalduseks kui otse OEM-asendused, kasutades olemasolevat juhtmestikku ja pistikuid. Paljud kliendid saavad need paigaldada põhitööriistadega. Mõned sõidukid või varustustasemed võivad vajada kodeerimist, adaptereid või väikseid kohandusi — vaadake mudelipõhiseid märkusi tootelehel.

Paljud meie müüdavad VLANDi tuled on ECE-sertifikaadiga ja vastavad Euroopa ohutusstandarditele. Otsige tootelehelt E-märgistust ja heakskiidu numbrit. ECE-heakskiiduta kaubad on selgelt märgitud kui tuuning/maastikusõiduks ning ei pruugi teie riigis teel lubatud olla.

Kui kohaldub, kannavad meie ECE-heakskiidetud esituled nõutud ELi märgistust (E-märgis ja heakskiidu number). Täpsed andmed leiate iga toote galeriist ja spetsifikatsioonidest. ECE-ta tooted neid märgistusi ei kanna ning müüakse tuuningu/maastikusõidu tarbeks.

Meie peamine vastavusfookus on ECE/E-märgistus Euroopa teedel kasutamiseks. Kui tootel on TÜV-sertifikaat, on see tootelehel selgesõnaliselt märgitud ning dokumente saab küsida soovi korral.

VLAND pakub 1-aastast garantiid autovalgustitele. See katab tootmisvead, enneaegse LED-i rikke ja niiskuse tungimise normaalse kasutuse korral. Garantii algab ostukuupäevast ning hõlmab remonti või asendamist; kui see pole mõistliku aja jooksul võimalik, võime pakkuda tagasimakset.

Jah. Pakume tasuta standardset kohaletoimetamist enamikesse ELi sihtkohtadesse meie Saksamaa laost. Kaugematele piirkondadele või eriteenustele võib lisanduda kassas kuvatav lisatasu. Kui kohalikku laovaru pole, võib osa tellimusi välja minna otse tootjalt; pikemast tarneajast teavitame enne maksmist.

Saadame meie Saksamaa laost ning tüüpiline tarneaeg enamikesse ELi sihtkohtadesse on 3–7 tööpäeva. Tellimused töödeldakse 24–48 tunni jooksul. Usaldusväärse kohaletoimetamise tagamiseks kasutame vedajaid nagu UPS, DHL, DPD ja GLS.

Tellimused töödeldakse tavaliselt 24–48 tunni jooksul tööpäevadel. Nädalavahetusel tehtud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval. Pärast väljasaatmist saadame e-posti teel jälgimislingi ja numbri.

Tüüpilised ELi tarneajad Saksamaalt: Saksamaa/Prantsusmaa/Holland/Belgia: 2–4 tööpäeva; enamik teisi ELi riike: 3–7 tööpäeva. Tootjalt otse saadetavad pakid (kui ELi laovaru on otsas) võivad võtta kauem; pikendatud hinnanguline tarneaeg (ETA) kuvatakse kassas. EList väljapoole (nt ÜK/CH/USA) toimetamisel näidatakse transiidiaegu ja võimalikke makse kassas.

Jah. Kõik saadetised on täielikult jälgitavad. Pärast väljasaatmist saate e-posti teel jälgimislingi ja numbri. Kasutame mainekaid kullereid nagu UPS, DHL, DPD ja GLS.

Pakume 14-päevast raha tagasi garantii. Teil on 14 päeva alates kauba kättesaamisest, et taotleda tagastust. Kaubad peavad olema samas seisukorras, kasutamata, originaalpakendis ning koos kõigi tarvikutega. Enne tagastamist palume küsida tagastusluba (RMA).

Sammud: 1) Võtke ühendust klienditoega aadressil [email protected], lisage tellimuse number ja tagastuse põhjus. 2) Saate tagastusaadressi ja RMA koodi. 3) Saatke kaup tagasi ning edastage meile kulleri nimi ja jälgimisnumber.

Kaubad peavad olema kasutamata, kahjustamata, originaalpakendis koos kõigi tarvikutega ning lisatud peab olema ostutõend. Tagastused, millel on kasutusjälgi enam kui kauba olemuse, omaduste ja toimimise tuvastamiseks vajalik, võivad kaasa tuua mõistliku väärtuse vähenemise mahaarvamise.

Kliendi vastutus: kui tagastus on eelistuse tõttu (meelemuutus, vale variant jms), tasub kliient tagastuskulu. Meie vastutus: kui kaup on meie vea tõttu kahjustatud, defektne või vale, katame tagastuskulu ja anname ette tasutud sildi.

Tagasimaksed tehakse 2–5 tööpäeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrolli. Summa kantakse tagasi algsele makseviisile. Panga töötlus võib lisada veel 3–7 päeva, olenevalt teenusepakkujast.

Tagasimakse tehakse samale makseviisile, mida ostul kasutati. Kaardimakse korral kantakse raha samale kaardile; PayPali puhul teie PayPali kontole. Turvalisuse huvides ei saa kanda teisele makseviisile.

Enamik tooteid on tagastatavad, kuid on erandid: eritellimus- või personaliseeritud tooted; tooted, mis on valesti kasutamise tõttu kahjustatud; muudetud/toodetega tehtud ümberehitused; lõppmüügi (final sale) artiklid; kinkekaardid. Kui teil on küsimusi konkreetse toote kohta, võtke meiega ühendust.

Meie 1-aastane garantii katab tootmisvead, enneaegse LED-i rikke, niiskuse tungimise normaalse kasutuse korral ning elektriliste komponentide rikked. Garantii algab ostukuupäevast ja nõuab ostutõendit. Kinnituse korral remondime või asendame kauba; kui see pole mõistliku aja jooksul võimalik, võime pakkuda tagasimakset.

Võtke meiega ühendust kohe, kui märkate probleemi, lisades tellimuse numbri, foto-/videomaterjali veast ja tehtud tõrkeotsingu sammud. Kui tagastus on vajalik, anname juhised ja sobivuse korral ette tasutud sildi. Laos olevad asendused saadame tavaliselt 2–5 tööpäeva jooksul; puudujäägi korral anname ETA või pakume tagasimakset.

Garantii ei kata paigaldusvigu ega -kahjustusi, modifikatsioone või eritöid, veekahjustusi vee alla uputamisest, avariidest või kokkupõrgetest tekkinud kahjusid, tavapärast kulumist, väärkasutust ega probleeme, mis on tingitud sõiduki hilisematest ümberehitustest.

Enamik VLANDi tulesid on loodud plug-and-play paigalduseks olemasolevatele sõiduki pistikutele. Paigaldusaeg sõltub sõidukist (umbes 30–120 minutit). Mõned mudelid või varustused võivad vajada kodeerimist või adaptereid — kontrollige märkusi tootelehel.

Tavaliselt piisab põhitööriistadest: rist- ja lapikkruvikeerajad, padrunvõtmete komplekt ning polstrite eemaldamise tööriistad. Standardne kinnituskomplekt on kaasas. Mõnel sõidukil võib vaja minna kodeerimist või lisadaptereid; vajaduse korral on see märgitud tootelehel.

Enamiku toodete puhul pole see vajalik, kuid soovitame seda, kui te pole autoelektriga tuttav või kui teie mudelil on keerukad süsteemid. Garantii kehtib, kui paigaldus tehakse korrektselt meie juhiseid järgides.