Politica Rimborsi
Politica di Reso 14 Giorni
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Requisiti di Idoneità al Reso
Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:
- L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto
- Non indossato o non utilizzato
- Con etichette (se applicabile)
- Nella sua confezione originale
- Avrai bisogno della ricevuta o prova di acquisto
Come Iniziare un Reso
Contattaci Prima
Per iniziare un reso, puoi contattarci a [email protected]
Ricevi Istruzioni per il Reso
Se il tuo reso è accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di reso, così come istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco.
Avviso Importante
Gli articoli inviati indietro a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.
Hai domande sul tuo reso?
Contattaci: [email protected]Danni e Problemi
Ispezione Immediata Richiesta
Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, così che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / Articoli Non Restituibili
Certi tipi di articoli non possono essere restituiti:
❌ Non Si Può Restituire:
- • Beni deperibili (cibo, fiori, piante)
- • Prodotti personalizzati (ordini speciali, articoli personalizzati)
- • Beni per la cura personale (prodotti di bellezza)
- • Materiali pericolosi
- • Liquidi o gas infiammabili
🚫 Nessun Reso Su:
- • Articoli in saldo
- • Carte regalo
Contattaci se hai domande o preoccupazioni sul tuo articolo specifico.
Cambi
Processo di Cambio
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere quello che vuoi è restituire l'articolo che hai, e una volta che il reso è accettato, fare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Processo di Rimborso
Come Funzionano i Rimborsi
Ti avviseremo una volta che abbiamo ricevuto e ispezionato il tuo reso
Ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o no
Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il tuo metodo di pagamento originale
Ricorda che può volerci del tempo per la tua banca o compagnia di carte di credito per elaborare e registrare il rimborso
I rimborsi sono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale
Domande sulla Nostra Politica di Rimborso?
Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutare con qualsiasi domanda su rimborsi, resi o cambi.
[email protected]