Dažniausiai užduodami klausimai

Dauguma VLAND automobilių žibintų sukurti „plug-and-play“ montavimui kaip tiesioginiai OEM pakaitalai, naudojant esamą laidų jungtį. Daugeliu atvejų pakanka bazinių įrankių. Kai kuriems automobiliams ar komplektacijoms gali reikėti kodavimo, adapterių ar smulkių korekcijų – konkrečias pastabas rasite produkto puslapyje.

Daugelis mūsų parduodamų VLAND žibintų yra ECE sertifikuoti ir atitinka Europos saugos standartus. Produkto puslapyje ieškokite E-žymėjimo ženklo ir patvirtinimo numerio. Prekės be ECE patvirtinimo aiškiai pažymėtos kaip tiuningas/naudojimui ne keliuose ir gali būti netinkamos eisme jūsų šalyje.

Kai taikoma, mūsų ECE patvirtinti priekiniai žibintai turi privalomus ES žymėjimus (E-žymėjimo simbolį ir patvirtinimo numerį). Tikslias detales rasite kiekvieno produkto galerijoje ir specifikacijose. Ne-ECE prekės šių žymėjimų neturi ir parduodamos tiuningo/naudojimui ne keliuose tikslais.

Pagrindinis mūsų atitikties fokusas – ECE/E-žymėjimas naudojimui Europos keliuose. Jeigu produktas turi TÜV sertifikatą, tai bus aiškiai nurodyta produkto puslapyje, o dokumentus pateiksime pagal užklausą.

VLAND automobilių apšvietimo produktams taikoma 1 metų garantija. Ji apima gamybinius defektus, priešlaikinį LED gedimą ir drėgmės patekimą esant įprastoms naudojimo sąlygoms. Garantija skaičiuojama nuo pirkimo datos ir apima remontą arba keitimą; jei to neįmanoma atlikti per pagrįstą laiką, galime pasiūlyti pinigų grąžinimą.

Taip. Iš mūsų sandėlio Vokietijoje siūlome nemokamą standartinį pristatymą į daugumą ES šalių. Atokioms vietovėms ar specialioms paslaugoms gali būti taikomas papildomas mokestis, rodomas apmokėjimo metu. Kai vietinio likučio nėra, dalis užsakymų gali būti išsiųsti tiesiai iš gamintojo; apie pailgintą terminą informuosime prieš apmokėjimą.

Siunčiame iš mūsų sandėlio Vokietijoje, įprastas pristatymo laikas į daugumą ES šalių – 3–7 darbo dienos. Užsakymai apdorojami per 24–48 valandas. Naudojame patikimus vežėjus – UPS, DHL, DPD ir GLS – kad pristatymas visoje Europoje būtų patikimas.

Užsakymai paprastai apdorojami per 24–48 valandas darbo dienomis. Savaitgalio užsakymai apdorojami kitą darbo dieną. Išsiuntus prekes, el. paštu gausite sekimo numerį.

Tipiniai ES pristatymo terminai iš Vokietijos: Vokietija/Prancūzija/Nyderlandai/Belgija – 2–4 darbo dienos; dauguma kitų ES šalių – 3–7 darbo dienos. Siuntos tiesiai iš gamintojo (kai ES likučio nėra) gali užtrukti ilgiau; pailgintas terminas (ETA) bus rodomas atsiskaitymo metu. Pristatymams už ES ribų (pvz., JK/CH/US) tranzito laikai ir galimi mokesčiai/taisyklių įvykdymas parodomi atsiskaitymo metu.

Taip. Visoms siuntoms taikomas pilnas sekimas. Išsiuntus užsakymą, el. paštu atsiųsime sekimo nuorodą ir numerį. Siunčiame patikimais kurjeriais, tokiais kaip UPS, DHL, DPD ir GLS.

Siūlome 14 dienų pinigų grąžinimo garantiją. Nuo prekės gavimo dienos turite 14 dienų pateikti grąžinimo užklausą. Prekės turi būti tokios pačios būklės, nenaudotos, originalioje pakuotėje ir su visais priedais. Prieš siųsdami atgal, gaukite grąžinimo autorizaciją (RMA).

1) Susisiekite su klientų aptarnavimu el. paštu [email protected], nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. 2) Gaukite grąžinimo adresą ir RMA. 3) Išsiųskite prekę atgal ir atsiųskite mums kurjerio pavadinimą bei sekimo numerį.

Prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos, originalioje pakuotėje su visais priedais ir pridėtu pirkimo įrodymu. Grąžinimams, kuriuose matyti naudojimo žymių, viršijančių būtinas prekę apžiūrėti, gali būti taikomas pagrįstas vertės sumažėjimo atskaitymas.

Kliento atsakomybė: jei grąžinama dėl asmeninių priežasčių (nuomonės pakeitimo, užsakytas netinkamas variantas ir pan.), grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Mūsų atsakomybė: jei prekė brokuota, pažeista ar išsiųsta neteisinga mūsų klaida, mes apmokame grąžinimą ir pateikiame iš anksto apmokėtą etiketę.

Pinigai grąžinami per 2–5 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo. Lėšos pervedamos į tą pačią mokėjimo priemonę. Banko apdorojimas gali papildomai užtrukti 3–7 dienas.

Pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudota pirkiniui. Kortelei apmokėtiems pirkiniams grąžinimas atliekamas į tą pačią kortelę, „PayPal“ atveju – į „PayPal“ paskyrą. Saugumo sumetimais į kitą būdą negrąžiname.

Daugumą prekių galima grąžinti, tačiau yra išimčių: individualūs ar personalizuoti gaminiai; prekės, sugadintos dėl netinkamo naudojimo; modifikuoti ar perdaryti produktai; galutinio išpardavimo prekės; dovanų kortelės. Jei kyla klausimų dėl konkretaus daikto, susisiekite su mumis.

Mūsų 1 metų garantija dengia gamybinius defektus, priešlaikinį LED gedimą, drėgmės patekimą esant įprastam naudojimui ir elektrinių komponentų gedimus. Garantija pradedama skaičiuoti nuo pirkimo datos ir reikalauja pirkimo įrodymo. Patvirtinus defektą, prekę suremontuosime arba pakeisime; jei to per pagrįstą laiką atlikti neįmanoma, galime pasiūlyti pinigų grąžinimą.

Kuo greičiau susisiekite su mumis, nurodykite užsakymo numerį, defekto nuotraukas/vaizdo įrašus ir atliktus patikros veiksmus. Jei reikės grąžinti prekę, pateiksime instrukcijas ir, tinkamais atvejais, iš anksto apmokėtą etiketę. Turimus pakaitalus paprastai išsiunčiame per 2–5 darbo dienas; jei jų nėra, pateiksime ETA arba pasiūlysime pinigų grąžinimą.

Garantija netaikoma: montavimo klaidoms ar sugadinimui, modifikacijoms ar individualiems darbams, žalai dėl panardinimo į vandenį, avarijų ar susidūrimų padarytai žalai, įprastam nusidėvėjimui, netinkamam naudojimui ir problemoms, atsiradusioms dėl papildomų automobilio modifikacijų.

Dauguma VLAND žibintų sukurti „plug-and-play“ montavimui prie esamų automobilio jungčių. Montavimo trukmė priklauso nuo modelio (apie 30–120 min.). Kai kuriems modeliams ar komplektacijoms gali reikėti kodavimo ar adapterių – žr. produkto puslapio pastabas.

Paprastai pakanka pagrindinių įrankių: kryžminių/plokščiųjų atsuktuvų, galvučių rinkinio ir apdailos nuėmimo įrankių. Standartiniai tvirtinimo elementai pridedami. Kai kuriems automobiliams gali reikėti kodavimo ar papildomų adapterių – jei reikia, tai nurodyta produkto puslapyje.

Daugeliui produktų profesionalus montavimas nėra būtinas, tačiau jį rekomenduojame, jei nesate susipažinę su automobilio elektros sistemomis arba jūsų modelis yra sudėtingesnis. Garantija galioja, jei produktas sumontuotas teisingai, laikantis mūsų instrukcijų.