Biežāk uzdotie jautājumi

Jā! Visi VLAND automobiļu lukturi ir izstrādāti plug and play uzstādīšanai. Tie ir tiešie OEM aizstājēji, kam nav nepieciešamas jūsu transportlīdzekļa modifikācijas. Vienkārši noņemiet vecos lukturus un pievienojiet jaunos VLAND lukturus, izmantojot esošo vadu savienojumu. Visi nepieciešamie stiprinājumi un uzstādīšanas rokasgrāmatas ir iekļautas.

Absolūti! Visi Eiropā pārdotie VLAND lukturi ir ECE sertificēti un pilnībā atbilst Eiropas drošības standartiem. Tie atbilst ECE R87/R7 noteikumiem dienas gaitas lukturiem un pozīcijas lukturiem, padarot tos pilnībā legālus lietošanai uz ceļiem visās ES dalībvalstīs. Atbilstoša dokumentācija ir iekļauta katrā pirkumā.

Jā, visiem VLAND priekšējiem lukturiem ir nepieciešamie ES priekšējo lukturu marķējumi, ieskaitot ECE apstiprinājuma zīmes. Šie marķējumi ir neatgriezeniski iegravēti lēcā un korpusā, nodrošinot atbilstību Eiropas noteikumiem. Marķējumi ietver ECE simbolu, apstiprinājuma numuru un valsts kodu, kā to pieprasa likums.

Jā, VLAND produkti tiek rūpīgi pārbaudīti, lai nodrošinātu TÜV atbilstību. Mūsu lukturi tiek pārbaudīti drošības, veiktspējas un izturības ziņā saskaņā ar Vācijas TÜV standartiem. Tas ietver termisko ciklu testēšanu, vibrāciju izturību, hidroizolāciju un fotometrisko testēšanu, lai nodrošinātu, ka tie atbilst augstākajiem Eiropas kvalitātes standartiem.

VLAND piedāvā visaptverošu 2 gadu garantiju visiem automobiļu apgaismojuma produktiem. Tā sedz ražošanas defektus, priekšlaicīgu LED atteici un mitruma iekļūšanu normālas lietošanas apstākļos. Garantija sākas no pirkuma datuma un ietver bezmaksas nomaiņas vai remonta pakalpojumus.

Jā! Mēs piedāvājam bezmaksas piegādi visiem pasūtījumiem visā Eiropā. Nav minimālās pasūtījuma prasības - pat atsevišķas preces tiek piegādātas bez maksas. Mums ir vietējās noliktavas Vācijā, Apvienotajā Karalistē, Francijā un citās ES valstīs, lai nodrošinātu ātru, rentablu piegādi.

Mēs piedāvājam ātru piegādi no mūsu Vācijas noliktavas ar piegādes laikiem 24-48 stundu laikā uz lielāko daļu Eiropas galamērķu. Pasūtījumi, kas veikti pirms plkst. 14:00, tiek apstrādāti tajā pašā dienā. Mēs izmantojam uzticamus pārvadātājus kā UPS, DHL un vietējos pasta pakalpojumus, lai nodrošinātu uzticamu piegādi visā Eiropā.

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1-2 darba dienu laikā. Pasūtījumi, kas veikti pirms plkst. 14:00 darba dienās, parasti tiek apstrādāti tajā pašā dienā. Nedēļas nogales pasūtījumi tiek apstrādāti pirmdienā. Jūs saņemsiet izsekošanas numuru pa e-pastu, kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts.

Piegādes laiki atšķiras atkarībā no atrašanās vietas: Vietējās noliktavas piegāde - Vācija: 2-4 darba dienas, Francija: 2-4 darba dienas, Apvienotā Karaliste: 2-4 darba dienas, ASV: 3-5 darba dienas, Austrālija: 3-5 darba dienas, Kanāda: 3-5 darba dienas. No Ķīnas (ja vietēji nav noliktavā): Ķīna: 9-15 darba dienas. Ķīnas sūtījumiem var tikt piemērotas papildu maksas.

Jā! Pilna izsekošana ir pieejama visiem sūtījumiem. Kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, jūs saņemsiet e-pastu ar izsekošanas numuru un saiti, lai izsekotu savu sūtījumu. Mēs izmantojam cienījamus kurjerdienestus kā UPS, DHL, THPHR un EMS, kas visi nodrošina detalizētu izsekošanas informāciju.

Mēs piedāvājam 14 dienu naudas atmaksas garantiju jebkura iemesla dēļ. Jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu. Precēm jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tās saņēmāt, nelietotām, ar oriģinālo iepakojumu un visiem piederumiem. Pirms preču nosūtīšanas atpakaļ ir jāsaņem atgriešanas atļauja.

Lai atgrieztu preci: 1. Sazinieties ar klientu atbalstu - Rakstiet mums uz [email protected] ar savu pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu. 2. Saņemiet atgriešanas adresi - Mēs sniegsim atgriešanas adresi 24 stundu laikā. 3. Nosūtiet atgriešanas paziņojumu - Nosūtot atpakaļ, iekļaujiet kurjerdienesta nosaukumu un izsekošanas numuru.

Veiksmīgai atgriešanai precēm jābūt: Tādā pašā stāvoklī, kādā tās saņēmāt, Ar visiem oriģinālajiem piederumiem un iepakojumu, Nelietotām un nebojātām, Ar pirkuma pierādījumu. Atgriešana var tikt noraidīta, ja prasības netiek izpildītas. Bojātām atgriešanām tiek piemērots 20% atskaitījums. Atgriešanas pieprasījumi beidzas 14 dienas pēc pirkuma.

Klienta atbildība: Ja atgriešana ir klienta izvēles dēļ (domas maiņa, nepareizs izmērs utt.), klients ir atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām. Mūsu atbildība: Ja prece ir bojāta, defektīva vai nepareiza mūsu kļūdas dēļ, mēs sedzam visas atgriešanas piegādes izmaksas un nodrošinām priekšapmaksas atgriešanas etiķeti.

Atmaksas tiek apstrādātas 2-5 darba dienu laikā pēc tam, kad mēs saņemam un pārbaudām jūsu atgriezto preci. Atmaksa tiks kreditēta atpakaļ jūsu sākotnējā maksājuma veidā. Bankas apstrādes laiki var pievienot 3-7 papildu dienas atkarībā no jūsu finanšu iestādes.

Atmaksas tiek automātiski apstrādātas, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas izmantots sākotnējam pirkumam. Ja maksājāt ar kredītkarti, atmaksa tiek pārskaitīta uz šo karti. Ja maksājāt caur PayPal, tā tiek pārskaitīta uz jūsu PayPal kontu. Drošības apsvērumu dēļ mēs nevaram apstrādāt atmaksas uz citiem maksājuma veidiem.

Lielāko daļu preču var atgriezt, bet ir daži izņēmumi: Nevar atgriezt: Pielāgotus vai personalizētus produktus, Preces, kas bojātas klienta nepareizas lietošanas dēļ, Modificētus vai pārveidotus produktus. Nav atgriešanas: Galīgās izpārdošanas precēm, Dāvanu kartēm. Sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi par jūsu konkrēto preci.

Mūsu 2 gadu garantija sedz: Ražošanas defektus, Priekšlaicīgu LED atteici, Mitruma iekļūšanu normālas lietošanas apstākļos, Elektrisko komponentu atteices, Korpusa plaisas vai bojājumus. Garantija sākas no jūsu pirkuma datuma un pieprasa pirkuma pierādījumu. Preces tiek aizstātas ar rūpnīcā atjaunotām vai jaunām vienādas vērtības vienībām.

Lai iesniegtu garantijas prasību: 1. Sazinieties ar mums 7 dienu laikā pēc defekta atklāšanas. 2. Sniedziet dokumentāciju: Skaidras defekta fotogrāfijas/video, Problēmu novēršanas mēģinājumu pierādījumus, Pasūtījuma numuru un pirkuma pierādījumu. 3. Nomaiņas process: 24-48 stundu nomaiņa, ja ir noliktavā, Līdz 90 dienām, ja nav noliktavā, Defektīvā prece jāiznīcina ar video pierādījumu.

Garantija NESEDZ: Uzstādīšanas kļūdas vai bojājumus, Modifikācijas vai pielāgotu darbu, Ūdens bojājumus no iegremdēšanas, Bojājumus no negadījumiem vai sadursmēm, Normālu nodilumu, Bojājumus no nepareizas lietošanas, Problēmas, ko izraisījušas pēctirgus modifikācijas.

VLAND lukturi ir izstrādāti vienkāršai plug and play uzstādīšanai. Lielākā daļa klientu var tos uzstādīt 30-60 minūšu laikā, izmantojot pamata instrumentus. Process parasti ietver: 1. Veco lukturu noņemšanu, 2. Vadu savienojuma atvienošanu, 3. Jauno VLAND lukturu uzstādīšanu, 4. Plug and play savienojuma pievienošanu. Detalizētas uzstādīšanas rokasgrāmatas un video ir iekļauti katrā pirkumā.

Lielākajai daļai uzstādīšanu nepieciešami tikai pamata instrumenti: Nepieciešamie pamata instrumenti: Skrūvgriežu komplekts (Phillips un plakangalvas), Muciņatslēgu komplekts, Apdares noņemšanas instrumenti (ieteicams), Darba cimdi. Visi nepieciešamie stiprinājumi, vadu savienojumi un detalizētas instrukcijas ir iekļautas. Nav nepieciešama griešana, savienošana vai modifikācijas.

Profesionāla uzstādīšana nav nepieciešama lielākajai daļai VLAND produktu to plug and play dizaina dēļ. Tomēr mēs iesakām profesionālu uzstādīšanu, ja: Jūs nejūtaties ērti strādājot ar automobiļu elektriskajām sistēmām, Jūsu transportlīdzeklim ir sarežģītas apgaismojuma sistēmas, Jūs vēlaties saglabāt garantijas segumu, Vietējie noteikumi pieprasa profesionālu uzstādīšanu. Mūsu tehniskā atbalsta komanda ir pieejama, lai palīdzētu ar jebkādiem uzstādīšanas jautājumiem.