Atmaksas politika
14 dienu atgriešanas politika
Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasīt atgriešanu.
Atgriešanas atbilstības prasības
Lai būtu tiesīgs atgriezt preci, jūsu precei jāatbilst šādiem nosacījumiem:
- Precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt
- Nelietota vai neizmantota
- Ar etiķetēm (ja piemērojams)
- Oriģinālajā iepakojumā
- Jums būs nepieciešams kvīts vai pirkuma pierādījums
Kā uzsākt atgriešanu
Vispirms sazinieties ar mums
Lai uzsāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums pa e-pastu [email protected]
Saņemiet atgriešanas instrukcijas
Ja jūsu atgriešana tiek apstiprināta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas piegādes etiķeti, kā arī instrukcijas, kā un kur nosūtīt jūsu sūtījumu.
Svarīgs paziņojums
Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.
Ir jautājumi par jūsu atgriešanu?
Sazinieties ar mums: [email protected]Bojājumi un problēmas
Nepieciešama tūlītēja pārbaude
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir defektīva, bojāta vai ja saņēmāt nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to atrisināt.
Izņēmumi / Neatgriežamas preces
Noteiktus preču veidus nevar atgriezt:
❌ Nevar atgriezt:
- • Bojājošās preces (pārtika, ziedi, augi)
- • Pielāgotas preces (īpaši pasūtījumi, personalizētas preces)
- • Personīgās aprūpes preces (skaistumkopšanas produkti)
- • Bīstami materiāli
- • Uzliesmojoši šķidrumi vai gāzes
🚫 Nav atgriešanas:
- • Izpārdošanas preces
- • Dāvanu kartes
Lūdzu, sazinieties, ja jums ir jautājumi vai bažas par jūsu konkrēto preci.
Apmaiņa
Apmaiņas process
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt jums esošo preci, un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.
Atmaksas process
Kā darbojas atmaksas
Mēs jūs informēsim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanu
Mēs jūs informēsim, vai atmaksa tika apstiprināta vai nē
Ja apstiprināta, jūs automātiski saņemsiet atmaksu sākotnējā maksājuma veidā
Lūdzu, atcerieties, ka jūsu bankai vai kredītkaršu kompānijai var būt nepieciešams laiks, lai apstrādātu un iegrāmatotu atmaksu
Atmaksas tiek apstrādātas, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas izmantots sākotnējam pirkumam
Jautājumi par mūsu atmaksas politiku?
Mūsu klientu apkalpošanas komanda ir šeit, lai palīdzētu ar jebkādiem jautājumiem par atmaksām, atgriešanu vai apmaiņu.
[email protected]