Polityka zwrotu pieniędzy
14-dniowa polityka zwrotów
Masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.
Warunki kwalifikacji do zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi spełniać następujące warunki:
- Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany
- Nieużywany i nienoszony
- Z metkami (jeśli dotyczy)
- W oryginalnym opakowaniu
- Wymagany paragon lub dowód zakupu
Jak rozpocząć zwrot
Najpierw skontaktuj się z nami
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Otrzymaj instrukcje zwrotu
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę.
Ważna informacja
Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
Masz pytania dotyczące zwrotu?
Napisz do nas: [email protected]Uszkodzenia i problemy
Wymagana natychmiastowa kontrola
Sprawdź zamówienie po otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie mogą być zwrócone:
❌ Nie można zwrócić:
- • Towarów łatwo psujących się (żywność, kwiaty, rośliny)
- • Produktów niestandardowych (zamówienia specjalne, produkty spersonalizowane)
- • Produktów higieny osobistej (kosmetyki)
- • Materiałów niebezpiecznych
- • Płynów lub gazów łatwopalnych
🚫 Brak zwrotów na:
- • Produkty wyprzedażowe
- • Karty podarunkowe
Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Wymiany
Proces wymiany
Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu - dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.
Proces zwrotu pieniędzy
Jak działają zwroty
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu
Poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony
W przypadku zatwierdzenia, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności
Pamiętaj, że bank lub wystawca karty kredytowej może potrzebować czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu
Zwroty są realizowane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnym zakupie
Pytania o naszą politykę zwrotów?
Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże w kwestiach zwrotów, wymian i zwrotu pieniędzy.
[email protected]