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Garanzia VLAND & Controllo Qualità Italia
Scopri la garanzia VLAND di 12 mesi dalla consegna: cosa copre, come aprire una richiesta e come garantiamo la qualità — con contesto ECE chiaro e non allarmistico.
Garanzia & Qualità VLAND (Italia)
Come funziona esattamente la nostra garanzia di 12 mesi (dalla consegna), cosa è coperto e come costruiamo la qualità in ogni faro e fanale — con un contesto ECE chiaro, senza allarmismi, e passaggi pratici per la richiesta.
12 mesi dalla consegna
Copertura per difetti di fabbricazione in uso normale.
QA di livello automotive
Pratiche IATF/ISO, test funzionali e verifiche di montaggio.
Contesto ECE chiaro
E-mark ove applicabile; uso previsto per progetti di tuning.
In sintesi — Garanzia di 12 mesi (dalla consegna)
- Copertura: difetti di fabbricazione in uso normale (es. guasto precoce LED/DRL, umidità persistente, difetti nel cablaggio).
- Rimedi: riparazione o sostituzione; se non fattibile in tempi ragionevoli, valuteremo alternative.
- Prove: conserva numero d’ordine e foto/video dei sintomi; velocizzano diagnosi e soluzione.
- Pagine prodotto: marcature, compatibilità e contenuto sono indicati per ogni SKU.
Consiglio: conserva l’imballo originale finché non hai verificato montaggio, funzionalità e regolazione del fascio.
Cosa è coperto e cosa non lo è
Di solito coperto
- DRL che smette di funzionare prematuramente in uso normale.
- Goccioline/pooling persistenti che non si dissipano (installazione corretta).
- Difetto di fabbricazione in un connettore del cablaggio.
Di solito non coperto
- Urti, lenti crepate o danni estetici.
- Cablaggi modificati (tagli/splice, adattatori non supportati).
- Infiltrazioni dovute a sigillatura impropria o allagamento del veicolo.
- Segni di installazione errata (linguette rotte, filetti spanati).
Come aprire una richiesta di garanzia
- Recupera il numero d’ordine e lo SKU esatto del prodotto.
- Documenta il problema: foto dei corpi anteriori/posteriori, dei connettori e del sintomo. Per umidità, una foto subito e una dopo 24 ore. Brevi video aiutano nei casi intermittenti.
- Contatta l’assistenza con una breve descrizione: quando è iniziato, eventuali messaggi/codici a cruscotto e prove già effettuate.
- Diagnosi del nostro team — se è un difetto di fabbricazione, confermiamo il rimedio.
- Risoluzione: organizziamo riparazione/sostituzione; coordiniamo etichette e tempistiche per ridurre i tempi fermi.
Cosa significa “Assicurazione Qualità” in VLAND
Produzione di livello automotive
Processi guidati da pratiche IATF/ISO; controlli materiali, ispezioni in linea, test di fine produzione e stress termico/umidità su campioni rappresentativi.
Marcature a livello prodotto
Molti modelli destinati al mercato italiano riportano l’omologazione ECE/E-mark (lettera “E” cerchiata con numero). Alcune SKU per altre aree citano DOT/SAE. Controlla sempre la pagina specifica del prodotto.
Certificazioni & Registrazioni
Questi documenti riflettono i sistemi qualità e le tutele di design alla base dei prodotti VLAND. Disponibilità e marcature variano per SKU — vedi ogni pagina prodotto per i dettagli.
Umidità, condensa e LED — cosa è normale?
Condensa
Una leggera velatura può comparire con sbalzi di temperatura e dovrebbe sparire mentre il faro si scalda.
Infiltrazioni
Goccioline/pooling persistenti che non si dissipano indicano un problema di tenuta — documenta e contatta il supporto.
Installazione e cura (proteggi la tua garanzia)
- Scollega la batteria prima dell’installazione; evita di forzare i connettori.
- Serraggia e riparti le viti in modo uniforme per non stressare i corpi.
- Regola correttamente su una parete piana secondo le specifiche del tuo veicolo.
- Evita getti ad alta pressione direttamente su guarnizioni e sfiati.
- Non tagliare o giuntare il cablaggio salvo istruzioni ufficiali — in dubbio, chiedi al supporto.
ECE / E-mark — contesto utile
L’E-mark indica che un proiettore è stato omologato secondo un regolamento UNECE. Molti prodotti VLAND per il mercato italiano riportano questa marcatura (vedi le pagine prodotto e, ove previsto, i certificati inclusi). Se un prodotto non riporta l’E-mark, usalo come previsto e per progetti di tuning in linea con le aspettative locali.
Serve aiuto o vuoi aprire una richiesta?
Tieni a portata di mano numero d’ordine e foto. Ti guideremo verso la soluzione più rapida. Dubbi su marcature o compatibilità per il tuo progetto? Chiedi prima di acquistare.
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